葫芦兄弟的故事
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圖片是實拍嗎?有色差嗎?

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我們的每一件商品都是由自己專門的攝影師實物拍攝的,力求還原商品每個細節和色彩,所以對于這一點是完全不用擔心的。

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買了不喜歡可以換嗎?

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只要是在規定時間內,都是可以的,優家購提供最長90天無理由的退換貨,根據商品品牌和類別略有區別,詳情參見“售后政策” 內的“退換貨政策”。

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家具是環保材質嗎?有氣味嗎?
···優家購對上線產品質量都有一套嚴格的篩選和把關流程的,保證線上每一款商品的環保指數都是通過了國家標準,且站上的家居商品的板材和涂料均達到歐洲環保E1級標準,所以我們的線上產品都是環保安全的。對于家具氣味這一點,出廠一段時間后的家具肯定是沒有什么氣味的,但對于剛出廠的家具,多多少少會有些氣味,就看您購買的家具是剛出廠的還是在倉庫置放了一段時間的。但是不管家具有沒有氣味,我們可以保證的是家具完全安全無毒,不會危害人體健康,并且就算有點氣味也是敞開窗戶吹吹風就可以去掉的。
?有線下的體驗店可以看家具嗎?
···有部分的家具是在線下體驗店可以看到的,網站提供免費發送體驗店地址到手機的功能,具體可以參見每款商品詳情。

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下單后大約多久能到呢?

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一般來說,最快25天之內就能到達,根據商品的庫存和貨源以及送達地的不同,配送時間也存在差異,建議您具體根據商品咨詢客服。

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包郵包安裝嗎?

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部分商品優家購是提供包郵包安裝的服務的,具體根據所選商品而定。

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運輸過程中,產品出現問題(丟失,損壞等)怎么辦?

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在商品還未送達您手中并且等你您完成簽收,這之前的責任都是由優家購承擔的,如果商品在運輸過程中出現了任何問題,優家購會全權負責,請您放心。

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支持哪些支付方式呢?

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優家購現在支持的支付方式有支付寶和銀聯支付,以后會陸續開通其他的支付方式。

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可以貨到付款嗎?

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很抱歉,優家購暫時不支持貨到付款服務,中國現在物流的貨到付款服務還并不完善,存在很多問題及風險,希望您能理解。

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保修時間是多長呢?

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優家購提供最高為期為3年的保修, 一年之內,維修保養免費,三年之內,成本維修,根據商品品牌和類別的不同,保修期 也有區別的,詳情可以參見【保修政策

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換貨郵費由誰承擔呢?

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根據情況的不同,郵費承擔方也不同哦,具體請參見【退換貨政策
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